Dasar Privasi efesbet

Selamat datang ke Dasar Privasi efesbet. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana platform efesbet mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan maklumat peribadi anda dalam konteks perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang kami tawarkan kepada pemain di seluruh Malaysia.

efesbet komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna platform kami — sama ada anda berada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya, mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia. Komitmen ini bukan sekadar obligasi undang-undang, tetapi merupakan nilai teras yang kami pegang dalam setiap aspek operasi efesbet.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang terbaik. Dengan menggunakan platform efesbet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang individu, yang dapat mengenal pasti individu tersebut, sama ada digunakan bersama maklumat lain atau tidak, termasuk nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, atau penghapusan.
• "Pengguna" / "Pemain" — individu yang mendaftar dan/atau menggunakan platform efesbet.
• "Platform" — laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan oleh efesbet.
• "Pihak Ketiga" — mana-mana entiti atau individu yang bukan efesbet dan bukan Pengguna platform ini.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayan web bagi tujuan mengenal pasti sesi, keutamaan, dan tingkah laku pengguna.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti Pengguna melalui dokumen rasmi.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

3.1 Data yang Kami Kumpulkan Secara Langsung

efesbet mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan kami. Jenis data yang dikumpulkan secara langsung termasuk:

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform efesbet, sistem kami secara automatik merakam maklumat teknikal tertentu. Ini termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web yang digunakan, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, tempoh sesi, cap masa aktiviti, dan maklumat rujukan (dari mana anda tiba ke laman efesbet). Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, analisis prestasi platform, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

3.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, efesbet mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), penyedia pengesahan identiti, dan agensi pencegahan penipuan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dan dikendalikan dengan tahap keselamatan yang sama seperti data yang dikumpulkan secara langsung.

4.1 Asas Undang-undang Pemprosesan

efesbet memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010, iaitu:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan nyata untuk pemprosesan data anda semasa pendaftaran atau apabila anda menerima notis pengumpulan data.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara efesbet dan anda sebagai pemain.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang efesbet, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah efesbet, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asasi privasi anda.

4.2 Tujuan Pemprosesan Data

Data peribadi anda diproses oleh efesbet untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pemain efesbet;
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong;
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan;
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7;
• Menghantar notis keselamatan, kemas kini dasar, dan komunikasi berkaitan akaun;
• Memantau dan mengesan aktiviti penipuan atau tingkah laku mencurigakan;
• Mematuhi keperluan undang-undang dan perintah mahkamah yang sah;
• Menambah baik dan mengoptimumkan pengalaman pengguna di platform efesbet;
• Menghantar tawaran promosi dan maklumat berkaitan perkhidmatan (tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda).

5.1 Prinsip Umum

efesbet tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, efesbet mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

5.2 Penyedia Perkhidmatan yang Dibenarkan

efesbet bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk penyedia gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, platform analitik, penyedia perkhidmatan awan, dan penyedia perisian permainan. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan secara kontrak.

5.3 Kewajipan Undang-undang

efesbet mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk pendedahan yang diperlukan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, undang-undang pencegahan penipuan, atau arahan agensi penguatkuasa undang-undang Malaysia.

5.4 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset efesbet, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang terlibat. Dalam keadaan sedemikian, efesbet akan memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, dan pemain akan dimaklumkan melalui notis yang sesuai.

6.1 Tempoh Penyimpanan

efesbet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditamatkan, efesbet akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, yang lazimnya adalah antara lima (5) hingga tujuh (7) tahun bagi rekod kewangan dan transaksi.

6.2 Lokasi Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat. Dalam kes tertentu, data mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan awan yang telah diluluskan. Dalam keadaan sedemikian, efesbet memastikan bahawa pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi selaras dengan keperluan PDPA 2010.

6.3 Penghapusan Data

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, efesbet akan menghapus atau menyahnama data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Anda boleh memohon penghapusan data anda lebih awal tertakluk kepada sekatan undang-undang yang terpakai.

7.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform efesbet. Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengingati keutamaan anda, dan meningkatkan pengalaman penggunaan platform secara keseluruhan. Kuki tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung.

7.2 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform efesbet seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform efesbet untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.

7.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform efesbet. Untuk panduan cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda yang diproses oleh efesbet. Hak-hak ini dijelaskan di bawah:

9.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

efesbet melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau penghapusan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan efesbet;
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua data sensitif;
• Sistem kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang ketat;
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan pencerobohan 24/7;
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan;
• Prosedur sandaran data yang kerap dan pengujian pemulihan bencana;
• Latihan keselamatan maklumat yang berterusan untuk semua kakitangan efesbet.

9.2 Tanggungjawab Pengguna

Walaupun efesbet mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun efesbet anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa;
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol;
• Log keluar daripada akaun efesbet anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi;
• Memaklumkan efesbet dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

9.3 Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang boleh mendatangkan risiko kepada hak dan kebebasan anda, efesbet akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Notis akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terlibat, langkah-langkah yang diambil, dan tindakan yang disyorkan untuk anda.

Platform efesbet adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. efesbet dengan tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC kami, efesbet mengesahkan umur setiap pemain yang mendaftar. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

efesbet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara-cara berikut:

• Notis yang jelas dan ketara di halaman utama platform efesbet;
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda;
• Notis dalam akaun efesbet anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan tarikh versi terkini dasar ini berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform efesbet selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun efesbet anda dan memohon penghapusan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara efesbet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data efesbet melalui saluran berikut:

Apabila menghubungi efesbet berkaitan privasi data, sila nyatakan dengan jelas tujuan permintaan anda, maklumat akaun yang berkaitan (tanpa mendedahkan kata laluan), dan dokumen sokongan yang diperlukan untuk pengesahan identiti. efesbet akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan cara yang adil, tepat, dan bertanggungjawab.